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サブスク型の商品やサービス提供が主流っぽい昨今でロイアリティを上げるにはカスタマーサポートが重要だと思います。そのミッションはユーザーにユーザーであり続けてもらうことです。でも電話がつながりにくいのは死活問題かも。FAQの品質を上げることならいますぐにもできます。 #FAQ #サブスク

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keiichiro higuchi@highkei

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