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質問には上手と下手があります。上手質問だとズバリ答えられ、下手質問は何を知りたいのかもわからない。特に表情や声音がないテキストコミュニケーションではその差が際立ちます。下手質問が誤解を招きクレームにも発展します。下手質問のFAQページは要改善です。#FAQ #テキストコミュニケーション
メニューを開く質問には上手と下手があります。上手質問だとズバリ答えられ、下手質問は何を知りたいのかもわからない。特に表情や声音がないテキストコミュニケーションではその差が際立ちます。下手質問が誤解を招きクレームにも発展します。下手質問のFAQページは要改善です。#FAQ #テキストコミュニケーション
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