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「発想から実践まで デザインの思考法図鑑」(btrax著、部ランドン・片山・ヒル監修、ソシム刊)を読んだ。顧客体験のための「サービスデザイン」の考え方を説明している。論理的で分りやすく、イラストを用いて語っている。広い意味で社会のデザインにも通じて、面白い。#デザインの思考法図鑑 #btrax

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