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FAQは、ユーザーに理解・問題解決をしてもらうものです。理解・問題解決を助ける情報・表現だけが必要です。お礼、へりくだり、お詫び、尊敬、謙譲、美化語は理解・問題解決を助けません。むしろ遠ざけるかも。贅肉をそぎ落とした文体の言葉と表現がユーザーを理解・問題解決に最も近づけます。#FAQ

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keiichiro higuchi@highkei

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