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【今日の言葉】 想像する No.3284 顧客の顧客は誰だろうか? 想像してみてください。 中村 信仁 続きは↓ note.com/takumi_bill/n/… #今日の言葉 #大人の学び #心の栄養

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日本講演新聞2024年5月20日号からのご紹介です。 1人を喜ばせれば、それが口コミで広がっていくという点で、「顧客の顧客」を想像してみようという投げかけですが、そうすることによってできるサービスの幅が広がっていくことでしょう。 一方で、例えばお店で対応してくれた人を見て、

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