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変化② オムニチャネルから、オムニモーダルへ。 これまでは複数の接点をシームレスに繋ぐことで購買体験をつくっていたが、ユーザーの要望や文脈に合わせて次々にUIが役割を変えて体験を豊かにする。 3/7 pic.twitter.com/jTMnQwNw0O

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Takuro Nakajima / tacto@takuro_n

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変化③ ボルトで後付けせず、ビルトしておく。 デジタルコマースはコア事業に後づけするものとして捉えられてきたが、これからは事業の中核要素としたうえで全体を設計する必要がある。 4/7 pic.twitter.com/IMwtyTu1x0

Takuro Nakajima / tacto@takuro_n

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