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先ず、絵文字とか使うのはビジネス文書としてはあり得ないですね。(※チャットツール内でのアクション時は除く。) 後は、私の視点になりますが、「!」は全く使わないです。 例…「お世話になっております。〜です。」、「ご理解頂けますと幸いです。」
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