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<CRMとMA、SFAの違いとは?> CRMと並んで注目されるのが、MA、SFAです。 CRMは顧客の情報を管理していくことが主用途ですが、MAやSFAを連携することで蓄積する顧客情報や活用するコミュニケーションへの幅が広がるため、セットで語られることが多いでしょう。 pic.twitter.com/4r34q3qjIe

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