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CrowdStrike Windows診断ツールは、ログファイルとWindowsホストの状態に関する情報を収集し、カスタマーサポートに送信できるzipファイルにパッケージ化する。 ⇒生成されたzipファイルはC:\program files\crowdstrike\rtr\putrunに格納され、ファイル名はCSWinDiag_<ホスト名>_<ID>.zipである。
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カスタマーサポートへのファイル送信は「CrowdStrikeカスタマーセンター」からのみ実施できる。メールを使用してカスタマーサポートにファイルを送信することは非推奨である。 ⇒CrowdStrikeカスタマーセンターはsupportportal.crowdstrike.com/s/からアクセスできる。
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