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「星野リゾートの教科書」に紹介されていたので読みました。 ブルーオーシャン戦略の戦略マップに似たところがありますね。あと実際に活用するのであればSWOT分析→ファイブウェイポジショニングという流れになるのかと思いました。
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僕も見た動画から、星野さんにかなり興味を持って教科書ポチりました笑 おっしゃる通り使い方がある一方で、個人的にはSWOT分析って顧客価値を生み出す源泉だと思っていて、そういう意味だと顧客価値をファイブウェイで定義することで、強みと弱みが見えやすくなり、自社戦略が立てやすいかと。
