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カスハラが増加した背景には、SNSの普及により、客側の発言力が大きくなった背景があるとの事。安全配慮義務を怠り、従業員を守らず客に屈するだけの企業だと、被害を受けるのは運悪く対応した従業員だけ。結果、社内全体のモチベーション低下に繋がる
メニューを開くカスハラが増加した背景には、SNSの普及により、客側の発言力が大きくなった背景があるとの事。安全配慮義務を怠り、従業員を守らず客に屈するだけの企業だと、被害を受けるのは運悪く対応した従業員だけ。結果、社内全体のモチベーション低下に繋がる
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