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#JJCLIP 論文抄読会で学んだPECO/PICO立てや、アウトカムの見極め方で考えてみたら、そんなことを思った。 接客(接遇)が好きな、好きだったはずの人が「来客が少ないことを願う」深層には「本当の願い」があるんじゃないか、と。 疲弊してると、前者(代用)を願いがちになるんやろうと思う。

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りちおさん@richiosan

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