「お客さんからの質問に『わからない』と答えるのは、恥ずかしい事だと思いなさい。」 昔、言われたこの言葉を今でも大切にしています。 ただ、この場面に遭遇した時、私はまた言ってしまうでしょう。わかりませんと。
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