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助けてもらってると思ってるけど実は足を引っ張られてるかも🙄 「FAXで注文がくるところもある」 「Webフォームに入力してくれないと思う」 と、そうした少数のお客様に良かれと思って今の対応を継続しているのは、自社の業務を肥大化させて利益率を下げてる可能性もありますよ。

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おーはら|(株)GEMBAコンサルティング@GEMBAProducer

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