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過剰な叱責は大きな事故を生む可能性があるという概念も特に管理職は心得なければならんよな。 パワハラとかもそうだけど一見「上司から部下」の構図に思えるが実際はその部下の先の顧客にそのまま降りかかるんですよね。 福知山線の事故ではそれが何百人単位だったって話。
メニューを開く過剰な叱責は大きな事故を生む可能性があるという概念も特に管理職は心得なければならんよな。 パワハラとかもそうだけど一見「上司から部下」の構図に思えるが実際はその部下の先の顧客にそのまま降りかかるんですよね。 福知山線の事故ではそれが何百人単位だったって話。
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