ポスト
ボックス型のスクリプト(応対マニュアル) メリットは ①作成が簡単 デメリットは ②会話の組み立てはオペレーターに全権委譲のアドリブ ③問題解決&成約比率が低い ④トラブル発生率が高い ⑤同一問合せ率が高い 当社の現場調査結果です 事実誤認がございましたら訂正させて頂きます ご意見を下さい pic.twitter.com/mxtUW5RST5
メニューを開くボックス型のスクリプト(応対マニュアル) メリットは ①作成が簡単 デメリットは ②会話の組み立てはオペレーターに全権委譲のアドリブ ③問題解決&成約比率が低い ④トラブル発生率が高い ⑤同一問合せ率が高い 当社の現場調査結果です 事実誤認がございましたら訂正させて頂きます ご意見を下さい pic.twitter.com/mxtUW5RST5
メニューを開く