でもそれはSNS上の話では？ リアルでも繋がって仲良くしてるのは一般ユーザーではなく、フォロワーのいるインフルエンサーメインかと。

一応中の人目線で言うと 営業が「ショップ店員化」してる人が多くユーザーさんも中のいい店員さんと話してる感じになってる人が多い。 エンドユーザー様はもちろん大事にしなければいけないし、感謝もしなければいけないが、まず最初のお客様は誰なのか考えて接しないといけない。

これは実感しますね。 メーカーがコミュニティ作りに重きを置き、 それを人(中の人、インフルエンサー)の 手に委ねた結果、マイルドなヲタサーが出来上がってると思います。 どことは言わんが。

一昔前のショップコミュニティがそんな感じだった気がします。店長や常連と仲良くしているお客とそうじゃない人、新規のお客は常連と話し込んでる店員に話しかけづらいみたいな。

昔はこんな感じじゃなかったと思うし、時代の流れに合わせた結果こうなったのかもしれないけど、これだとますますモノが売れにくくなる気がしている熱帯夜