ポスト

顧客の期待を満たすことのメリットをひどく過小評価する傾向がある。世間では顧客の期待が著しく膨れ上がり、あたかも高まる一方のように思われているようだが、実は顧客はただ約束されたものが手に入ればそれでとても満足している #おもてなし幻想 #CRM amzn.to/2WzsUMv

メニューを開く

コトバびいき │ 自分をもっと知るためのことば@kotobabiki

人気ポスト

もっと見る
Yahoo!リアルタイム検索アプリ