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兵後氏の言われるように色々な縮小と思われる変更の中で、ハウステンボスの顧客に対する説明不足は致命的な問題です。 先人が築き上げた伝統を継ぎ育てる心を持って運営して欲しいと思います。 #ハウステンボス x.com/misterh333/sta…

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兵後 正剛@misterH333

2022年10月からハウステンボスで株式会社刀が介入したトライアルを観てきた。ミッフィー主役・季節イベント・没入アトラクションなどがリピーターに繋がることはない。変革と引き換えに愛すべき伝統を終了させてきた損失は計り知れない。顧客に対し変化の説明をしない不誠実な態度は致命的である! x.com/TETSUMEN/statu…

🎃タカシ🎃@TAKASHI20001223

みんなのコメント

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付け加えます。 オリエンタルランドの資料を見ると顧客思考力と戦略的思考力が共に重要な要素として挙げられていますが、特に「顧客思考力」はオリエンタルランドの企業価値の基盤であり、顧客の立場に立って物事を考えることが強調されています。社長はなにを学んだのでしょう? #ハウステンボス

🎃タカシ🎃@TAKASHI20001223

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