国鉄→JRでのお客様サービス云々の過程で、なんでここが見落とされたまま現代に至ってるのだろうか・・・と思うも、そもそも「並んで待て」と指示されてるだけで「立って待て」とは言われていなかった

それかクレームとして溜まるとなぜか[職員を立たせよう！]になる美しい国日本

待合札システムが導入された駅は常時30分以上の待ち時間が発生するようになり、椅子も待ち客が沢山いて座れないので、実は導入されていない駅の方が立ち時間が短くて済むという

客はその時だけだけど、職員はずっと業務続けてますしね。

鉄道と銀行は接客内容の濃さ違うからではないでしょうか 鉄道にとって窓口はレジのようなもので各自が決まった商品切符を買います。 それに引き換え、銀行は口座開設など一定の手続きを必要としているため1人の対応時間が長くなります。

切符購入者以外の、列車待ちの待合室代わりに使われるのを防止するためじゃないですかねー

最近増えてきましたね 比較的大きい駅ほど待合札システム

何言うてんの？あんたが座ったらええことあんの？ 企業側の利益はなんやねん

新幹線停車駅ならば札を引く仕組みにしているところが多いですね。姫路みたいなのぞみが必ず止まるわけでもない田舎の駅ですら番号札システムでした。

大宮駅みどりの窓口は場所柄広いからか椅子やベンチがありますね。