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人と接するときのポイント💡 ①傾聴する ②承認する 傾聴→承認→質問 の順が効果的コミュニケーション👄 ③相手の言葉と同じ表現を繰り返す 特に感情にフォーカスする ④褒める際は逆説を使わない 🙅‍♀️〇〇(褒め)なんだけど、◻︎◻︎の方がいい 🙆‍♀️褒め切ること。言い切ること。 #lilisコンサル

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