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警備員のクレーム対応のポイントは、冷静かつ丁寧な対応、傾聴と共感、事実確認、迅速な対応、報告と記録、フォローアップ、再発防止策の検討、教育と訓練です。 (続きます) pic.twitter.com/ANLngmUy0B

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理不尽なクレームでも話を最後まで聞き、否定や反論を避け、波風を立てないようにします。 過剰なクレームには毅然とした態度で丁重に対応しましょう。 #警備会社 #警備員 #警備員募集中 #求人募集中

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