JR西日本の列車予約サービス「e5489」で予約した東海道新幹線のぞみ号と特急やくも号の切符を「大宮駅の窓口で受け取るのはルール違反」と言われた。 同じJRの切符なのに、そんなルールあるのかよ！ 「売り上げが東海と西日本にいくからダメ」とも言われた。 酷い対応だし、無知すぎると思う…。