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最近、企業の問い合わせ窓口がやたらWEB申し込みを求められる。問い合わせのコールセンターも人員が少ないためか、なかなか人につながらない時代。自力での検索、問題解決力が求められる。そう、人が対応するってコストが高いのです。 #IT化 #DX

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起業支援/ITコンサル丸山恵子@officem_39

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