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先日処方箋薬局に行った時 「保険証前回と変わってるかもしれないんで確認して貰えますか?」と保険証等を渡したら 「変わってないなら大丈夫ですよー」と無表情・棒読み 確認を希望してる患者に対しての返答とは思えないし、 そもそも変わってない認識を持ってたらそんな要求しないし😓 #処方箋薬局

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みんなのコメント

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若い頃店頭でクレーマー対応してた事も有り、接客業務の大変さを知っているが故に、昨今の従業員を守る風潮や客を持ち上げ過ぎない流れは多いに賛成だけれども、 流石にここまで来ると、質が落ちたなぁと感じてしまう。 #サービス品質 #接客 #接客態度

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