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社員には、売りたくない人に売るなと教えてる。時々、スタッフを召使いと勘違いした人や、高圧的に値引き交渉をする無礼者が来る。こんな人たちはお客様じゃない。絶対売らない。声のでかい人の御用聞きになると、社員が疲弊して、大切なお客様にサービスを届けられない。お客様は神様なんかじゃない。

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中野優作|人生に愛車を。@yuusaku_buddica

みんなのコメント

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共感しますが、逆パターンも場合によってはあったりしましたので、注意が必要かも ちなみに、別の車屋さんですけどね

へちゃりぶれ@hecharibure

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