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"クレーマーに「申し訳ありません」と言ってはいけない、一発で黙らせるフレーズ" #SmartNews #接客業 そもそもコンビニやスーパーの販売員を接客業に分類することがおかしい。 接客業とは、ホストやホステスやホテルマンなどそれなりの給金を貰っているものの仕事だ。 l.smartnews.com/m-9MCSX/jVKJfI

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星征明日人@Niinamafestival

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