2022年11月に購入したものだったので「5年保証」の期間内。しかしSwitchBotのサポートダイヤルに電話しても、１時間以上保留状態で繋がらない。「5年保証」も連絡が繋がらなければ意味なし。同じような本体の落下事故がAmazonでも数件報告されていたので、これは結構やばい問題のような気がする。 pic.x.com/kpcasxneio

FF外失礼します。 去年２月に買った同商品２つが、1つは落下し？1つは突然つかなくなりました😓 pic.x.com/bupyep97zj

注意喚起って事でこちらに通報されてはいかがでしょうか。 nite.go.jp/jiko/jikojohou…

めっちゃ見た事がある光景 @SwitchBotJapan 俺はサポートに対応してもらって壊れたシーリングライトプロはこっちで処分してって事で新しいライトを送ってもらったけど同じような事例があるってなると送ってもらった交換品がまた数年後に破断して落ちてくると思うと結構怖いな… pic.x.com/scw5jw2gp0

スイッチボットのアプリから写真つけてフィードバック投げたほうが早いかもしれないです。電話繋がっても状況どんなか見せないと話し進まないでしょうし。今日、明日休んでそうですし。。。

注意喚起ありがとう御座います！ うちもアマゾンでSwitchBOTのシーリングライトを購入して 現在も使ってるのでヒエッ(||ﾟДﾟ)ってなりました。。 多機能で重宝しているのですが、外国製だとそういうデメリットもあるのですね💦 締め付けなど定期的に確認しようと思います！！ pic.x.com/dwnzhb1kat

Xにもアカウントを持っている様 なので注意喚起で 知らせたら良いと思います。 My SwitchBot got down to floor. とかキャプション付けて。 x.com/switchbot/stat…

基盤ではなくて基板ではないでしょうか？

switchbotは低クオリティ 指紋認証もこうなる pic.x.com/b8qf5pwhyf

同型機の別件トラブルあり、昨日16時にアプリ経由でサポートに連絡（Amazon購入なので連絡しようとしたら、商品ページにソチラに連絡せよと書かれてた） 本日15時にメール返信あり、写真や領収書送付などのやり取りの結果20時に新品発送で決着しました。ご参考まで。