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電話で予約確認・変更・キャンセルの電話あるある 「どこから予約しましたか?」 「私のスマホから」 「どのサイトですか?」 「お宅の宿が乗ってたサイト」 「予約のお名前は?」 「家族が取ったからわからん」 「そもそもうちに予約しましたか?」 「よそかも知れないけどそっちで調べろ」

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グローバルツーリズム経営研究所主任研究員@h_nagayama

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