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みんなのコメント
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とはいえ末端の社員を守ってくれる上司や会社ってなかなかないんじゃないかな。無理言ってくる客に対応するのって結局現場のスタッフなのに、スタッフに嫌な気持ちになられたら客にとっても有利なことはないはず。それでもお客様第一って言う上司や会社は白痴。そもそもそんな客はお客様ではない。
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客は置いといて、1番悪いのは「お客様ファーストな上層部」なんだけどね 鬱陶しい客は容赦なく叩き出して良いよ〜となっていたらこんな問題は一切発生しない。 サウスウエスト航空を全ての企業が見習って欲しい。
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何がおかしいってコレを店員側が我慢しなきゃいけない。日本がおかしい。私もコールセンターで働いていましたが、毎日暴言暴言で馬鹿らしくて辞めました。続けるのが偉い、耐えるのが仕事で成り立つ社会なら消えた方がいいと思います。もっと店員側が強く出て当たり前の世の中になってほしいですね。
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