ポスト
ちなみに、クソハードクレームになりそうな時は先に主任→課長代理→私課長が最終責任者でという流れをわざとすることもあります。上を出せと言う人は2回変えればだいぶ落ち着きますので…。それは知らなかったですね…。対応者のケア?叱責ですかねー。
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