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【今週のコラム】 業界別調査から顧客の離反・リピート理由を分析し、ロイヤルティ向上のカギを解説しています。 ✅ 経済ロイヤルティ ✅ 行動ロイヤルティ ✅ 心理ロイヤルティ 各視点から、企業が提供すべき価値を明らかにします。 fusion.co.jp/column/custome… #CRM #顧客ロイヤルティ

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