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訪日外国人のお客様。 予約の場合ほとんどの方が、 #無断キャンセル で取りに来てくれません。 無下にお断りすることもできないので、 本当に困っています。 pic.x.com/bPmu2QWg0m
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海外在住の立場で申し上げます。文化の異なる国からの方々に日本の常識を押し付けても仕方がありません。先払い、ホテルのコンシェルジェ経由のみ受付など、有益なアドバイス、コメントが見られます。そういうやり方は「感じ悪い」のではなく、海外では「プロフェッショナル」とむしろ評価されます。ド
横から失礼させていただきます。予約方法はすべて先払い決済に統一した方が良いかと存じます🤔商品の性質上翌日以降に廻す事が出来ないので先払い決済分に関しては返金不可で良いかと思います🧐電話予約は「お馴染み様」のみでよろしいかと😊
はい、文化が違うのでやめるべきです♪ 訪日外国人の場合は個人ではなく、ホテルコンシェルジュ経由のみのご予約を受ければNo Showを回避できます コンシェルジュサービスのないホテルの方は先払いのみ、がよろしいと思います
せっかく作られたお菓子が食べられないままというのはお辛い事でしょうが、日本人同士なら通用する事が対外国人(特に観光客)だと無理というケースは多々あります。せめてクレジット決済や前払いで受けられては如何でしょう。また無下に断るのはとの事ですが海外ではこういう場合はあっさり断られます。
予約不可の現物販売のみにしたり、外国人お断りにしたり、前金のみ予約可にしたりいくらでも解決方法は有るのに、デモデモダッテと言い訳ばかりで見苦しい。結局、何も対策せず嘆いてるだけ。10年経っても何もせず検討しますとか言ってればいいよ。
最近よく見かける、タイムリミットを作ってその時間までに来なければ店に出すというのがいちばん感じ悪くないのでは?観光客はインバウンドも日本人も東京に滞在する時間が限られてるから、また取りに戻る時間勿体無いから来ないのですよ。
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