これですね。(秋月りす「OL進化論」より) pic.x.com/TrmkBGByp5

こちらの作品です。もちづきさんとか好きな人におすすめ。 shonenjumpplus.com/app/episode/ew…

サービス業やってる人からしたらみんな身に覚えがあると思う。 過度な気遣いやサービスが当たり前になってしまうと結果的に従業員や職員の負担が増えて、更にクレームも増えるんすよね。 無償で、してもらうこと、されること、が当たり前になると人間は傲慢になるんです。

そういうことか 仕事で、本来のサービス以上のことを 親切心でやってしまうと 「あの人はやってくれたのに・・・」 とか 「あなたは融通効かないのね」 みたいな サービスレベルのハードルが上がってしまう ってことか

担当者が一人で頑張ってサービスレベルを上げてしまうと、そこまでやる必要ある？自分でやらせればいいじゃんって人が必ず現れる。あとサービスを受ける側の要求が「やってもらってありがとう」から「やってもらって当たり前」になるとモチベーションが持たない。

あったぶんこれ「働きアリ理論」と勘違いしてる人が結構いるんじゃないかな。 「気の利く人が近くにいるとサボるやつが出てくる」じゃなくて、きっちり仕事していても範囲外の要求を断ると顧客や組織から「気が利かない人」と判断されてしまうってことだよ

学校の部活がこれ。勤務時間外まで部活動をやる義務はないのに、ボランティアで放課後や休日に活動する人がいて、いつしかあるのが当たり前のような主張をする人が出てきた。まるで生徒が部活をやれるのが権利かのような悪質な主張を繰り返す人までいる。

この人だけが浮くからダメなだけで全員がフォローし合える方がいいだろ やらない理由を作るなよ

これどんな職種でも起こる事だよね 「○○さんはやってくれたのになんであなたはやらないの？　やる気ないの？」

サービス業の者ですが一人が過剰にサービスし過ぎると皆合わせなくては行けなくなるんですよ… お客様の求める接客レベルが頂いてる給料や店舗のレベル以上になってしまったり、過剰サービスの為に自分の仕事をこなす時間も削られてしまったり…（残業NGだとかなりキツイです）