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TV系有料チャンネルやネット系有料会員 入るの簡単なのに退会は時間と労力がかなり必要な事オカシイと思いながらも…諦めてましたがSoftBankのLYPプレミアムの退会は異常な程難易度が高く何日かけても躓き退会に至りません。これが非常にストレスで乗り換え考えましたが解約しないと支払いは続く…→
通帳明細を見るとライフカードから毎月605円引き落とされていて何じゃこりゃ?と調べたらEXPOコンテンツというものだった。本日ようやく解約。手続き時間3分くらい。ソフトバンク時代の補償サービスならば約9年も無駄に引き落とされていたことに。
料金・契約関係が本当に杜撰な印象しかなかったから2年契約でスッパリ辞めたけど、解約は1時間以上鳴らしても繋がらない電話に架けて解約するしかないし、ネット回線引くならソフトバンク光はやめとけって思うね。
はい今から愚痴いいまーす! ソフトバンクの契約状況の確認とか解約とか諸々手続きが重なっているのでサポートに電話。 そもそも電話までたどり着くのに時間かかる。 馬鹿AIチャットボットが馬鹿な回答するばかり。…
解約済みのソフトバンクへのネットからの問い合わせ。 なかなか目的の窓口にたどり着けず、オペレーターにたどり着くまで1時間半。結局3時間を費やしたが何も解決できず窓口へとの案内が… 問い合わせ方法にそんな裏技使わないといけないなら最初のチャットで案内してほしかった… ただただ疲れた…
一応この反省から別の親戚をドコモから開放する時にはMNPを活用したというかできたんだけど、ソフトバンクはマジでクソなんだよね 電話でしか解約受け付けないから自分が何時間も発信を繰り返すしかなかったし、はっきり言ってあれでショップは無責任って狂ってる
引っ越しに伴いソフトバンクのネット解約電話したら部署をたらい回しにされ挙げ句の果てに誤案内が発覚(しかもたまたま元の部署に戻されてわかった)2時間かかった最悪。別部署でも3人セットで隣に座れ保留を押すな