ソフトバンク光からソフトバンクAirになるだけなのにめちゃめちゃ時間がかかった　電話でしか解約手続きできないのなぜ

先日AIを熱く語っている動画を拝見したがソフトバンク光の解約をするのに電話が必要と令和の時代に未だ続けているのが残念。クレームより利が大きいから実施と聞いたことはあるが、営業電話を経由しないと解約できないのはいかがなものかと約束の時間に電話がこないので待ち時間に呟いてみる@masason

おサイフケータイの削除に苦労した。ものすごく時間が必要がだった あと、スマホのログアウト、初期化、ソフトバンクの解約後のsimロック解除とか複雑怪奇で半日も必要だった

木曜日ね、解約したくて、ソフトバンクショップの予約をしたつもりだったの。 残業してしまって、予約した時間に数分遅れそうだったから、お店に電話したら、予約ないですよ？ってなって😭 でも、大丈夫です！ゆっくりで大丈夫なので、来てください！って言ってくれて丁寧に対応してくれた😭✨

返信先:@IamNZMxx26か27度設定で風を強めにしたら体感で涼しく感じるし1度設定温度下げると1時間の消費電力が下げる前の倍になるから要注意⚠️ あと携帯会社の電気は今かなり高くなってるから普通に電気だけは関電に戻した方が安くなるんでうちはこないだsoftbank電気解約して関電に戻した。 一応参考までに……

ビックカメラ有楽町のソフトバンク光窓口はやばいから絶対やめた方がよい。 二重契約させられてたーしかも解約手続きしたって言ったのにされてない、ソフトバンクに聞いても履歴なく、電話で1時間も待たされたり内容説明させらたりと。 1G,10Gの違いとか知らない人の罠な気がしてならない。悪どすぎる

ソフトバンクのお客様サービスが酷い。副回線サービスを解約したのが6/20。6/30時点で音声もデータも使えるから電話したが、「そんなはずはありません」7/1になっても使えてしまう為再度電話するも「そんなはずはありません」と3人変わって同じ回答。その後、「間違えました」8時間無駄にさせられた！

カスタマーセンターに電話したら1時間以上もかかった… ソフトバンク光解約しようかな… #ソフトバンク光 #カスタマーセンター pic.twitter.com/6ZBpytQeLk

返信先:@itkcもし、お申し込み完了SMSが届いているのにMy SoftBankにて解約のお手続きができない、もしくはお申し込み完了SMSの確認ができない場合は、恐れ入りますが 、私どもでご契約状況を確認できないため、チャットサポート【 ms.spr.ly/6015lDjtd 営業時間：9:00～20:00】へご相談をお願いします。 (2/2)

おはようございます😊昨日はソフトバンク解約してドコモ2回線とauになりました。ドコモ2回線持ってても仕方ないので楽天に移行したかったけど、ドコモ開通したの17時以降で時間ないと思い諦めました。eSIMになったので1端末に2回線入れれて端末3つから2つに減らす事ができた😄ドコモの電波悪い時に自動… pic.twitter.com/gXvKVTw2SZ

Softbankを2→1回線に減らそうと思ってたのに解約時間すぎてて鬱

ソフトバンク光の解約電話窓口でしかできないのに今週合計6時間コールセンターかけてるけど繋がらん、解約させる気ないやろ。

インターネットはドコモ光で安定してるけど、docomoの携帯解約の決心がついた。 都心の駅だとdocomo回線よりもSoftBankのMNPのが安定してたりするし、電話手続きするのに1時間待たされるしでホンマ使いにくい…

返信先:@hope_of_alice1この感じ他WiFiも同じ対応なんですよねぇ 前はソフトバンクだったんですけどWiFiの回線も対応も終わってました ソフトバンクの場合勝手に新しい機種送ってきて勝手に本体代引き落とししてきたので頭にきて解約しました JCOMさんはご自宅に来るそうなので2時間でも3時間でもかけて直して貰います