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今や欠かせないWi-Fi。 ソフトバンク光からようやく乗り換える事が出来ました! しっかし解約の電話が1時間くらい繋がらなかった…笑 plaza.rakuten.co.jp/limit12000/dia…
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木曜日ね、解約したくて、ソフトバンクショップの予約をしたつもりだったの。 残業してしまって、予約した時間に数分遅れそうだったから、お店に電話したら、予約ないですよ?ってなって😭 でも、大丈夫です!ゆっくりで大丈夫なので、来てください!って言ってくれて丁寧に対応してくれた😭✨
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ビックカメラ有楽町のソフトバンク光窓口はやばいから絶対やめた方がよい。 二重契約させられてたーしかも解約手続きしたって言ったのにされてない、ソフトバンクに聞いても履歴なく、電話で1時間も待たされたり内容説明させらたりと。 1G,10Gの違いとか知らない人の罠な気がしてならない。悪どすぎる
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ソフトバンクのお客様サービスが酷い。副回線サービスを解約したのが6/20。6/30時点で音声もデータも使えるから電話したが、「そんなはずはありません」7/1になっても使えてしまう為再度電話するも「そんなはずはありません」と3人変わって同じ回答。その後、「間違えました」8時間無駄にさせられた!
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返信先:@itkcもし、お申し込み完了SMSが届いているのにMy SoftBankにて解約のお手続きができない、もしくはお申し込み完了SMSの確認ができない場合は、恐れ入りますが 、私どもでご契約状況を確認できないため、チャットサポート【 ms.spr.ly/6015lDjtd 営業時間:9:00~20:00】へご相談をお願いします。 (2/2)