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返信先:@tetsudo_yameru京成と東武って駅にスローガンが貼ってあったりと組合が強い昔のイメージがあるけど、カインドネスなんですよね。 よく、東武はだらしない応対とか言う人がいますが、私は、東急や京王のほうがおしなべて冷たい対応だと感じます。ここは人によって捉え方が違うんでしょうけど。
不審者不審者対応訓練の話で、返り血で気づくだろ論者は 「不審者側も最初からそのつもりなら赤か黒の服装を選ぶけれど、その上で接近される前に気づけるほどに、普段から血まみれの人と応対してるのか?」 という想像が足りてないんじゃないかなって(´_ゝ`)
おっはよ〜ございます♪ 今日の訪リハは早々に終了して、今はお留守番。 所用の電話もしてほっと一息。 電話の応対、ベテランだと対応早いわー。 感じのいい男性でした♪ たぶんこの前店舗で相手をしてくれた人だと思うー。
自分も旅行支援中電話応対もしたし、 チェックインはチェックインでワクチン証明だけもってきてたけど「身分証のコピーでは割引対応できません」と言えば逆ギレされる始末だし 一時期海外OTAからインバウンドでも旅行支援予約できちゃってたし… …懐かしいなぁw
はじめに言っときます。さっぶい自分語りです。 読みたい方だけどうぞ。 2年前、毎日言わなければいけない事があった。 「書類不備なので全国旅行支援は適用できません。」 言いたくない事だった。 言われたくない事を言われるから。 「聞いてない!」 「有った事にしろ!」 「使えんヤツ!」
アズレンの自主規制対応についてはほら見たことか以上の感想がない。イーロン・マスクの持つ企業は軒並みカスタマーサービスが糞で種々問い合わせに対してまともな応対をすること滅多にないし最悪💩(この絵文字)を送り返してくるから最早社風。例え大口の企業顧客でもそれは変わらない
【社員の応対にクレームがついたとき:5】 <クレームを処理できる体制を作っておく> 「三変処理」3 もっとも、窓口とはいえ一人で対応する必要はない。お客様からお叱りを受けているのはあなた個人ではなく、あくまでも会社。必要に応じて上司に代わる等、会社としてのシステムをしっかり作っておく
病院で働かれてる方々は夜中の急患でも嫌な顔ひとつせず応対されてて、本当にすごいなと心の底から尊敬します。交代制でも夜中働くとリズムも狂うし、イレギュラー対応もあり、かなり大変ですよね。… pic.twitter.com/XpC4GCEjZw
病院で働かれてる方々は夜中の急患でも嫌な顔ひとつせず応対されてて、本当にすごいなと心の底から尊敬します。交代制とはいえ夜中働くとリズムも狂うし、イレギュラー対応もあり、かなり大変ですよね。… pic.twitter.com/n5SBSMCoyZ
☎️応対でちょっと酷い方がいて経験無いし、私が慌てふためいた対応しちゃったから悪いのよね…。゚(゚´Д`゚)゚。 …とは微塵も思わず「此奴、滅してやる!!!!!!」と思えたから大変良かった(´∀`*)💕✨
今日結構キモいじじいから電話かかってきて割と引きずってるわ 俺だけ不愉快な思いするのが不公平で嫌だったので二次対応覚悟で応対したな 対応後に実は契約約款最強カウンターがあると知ったから後悔でしかない もっと不愉快な思いさせたかった🥲 ちな無事二次対応になりました、対あり
サボリーマン、今日の電話応対記録殆ど入力していなかったことに気づく😱 ちょっと前まで時間外対応していたが、その前にロット不良的なことを見つけてしまいパニクっていた😵 今は、更に残業しようか、闇に葬るか、格闘中😆悪魔優勢天使劣勢ヤバい😁
調査官の対応、特に受付では礼儀正しく挨拶して応対するべき。 2日目の調査時に「挨拶も丁寧で、1日目での帳簿チェックでは特に怪しいところが無かったので、今日は会議室で新聞読んで時間潰して帰ります」というとても緩やかな税務調査になったという話を聞いたことが有る。
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接客、応対していてクレームもらう人の傾向見てると、開幕からやたら下手に出ていく人に多いかもなあ 丁寧に、親身にしようって気持ちがある人でもね 相手の期待値勝手に上げちゃって対応に少しの不備で焦げ付く感じ 人間関係でもあるよね
ちなみに今回は春街坂ハートクリニックさん (@harumachizakahc) でお願いしました。かなり応対スムーズで、クレカ対応もしてくれたので助かりました。クリニックから鷺沼駅までの坂がキツめで長いんで今からの時期は飲み物を持参した方がベター(近くのドラッグストアで買うのもアリ)。
弊社、電話応対出来る人少なすぎる説 派遣さんとかはほとんど対応しないし… 電話応対は、『お電話ありがとうございます。◯◯の××が承ります。』と言って、内容がわからなかったり判断出来なかった場合は、『上司に確認を取ります。』で何とかなるのに… 即ガチャ切りはイラついた
先日同僚Aさんの電話対応が気に入らなくCBしてきた電話をたまたま受けた私が、めちゃくちゃ罵倒されると言う事があった 今日、CBに出たらいきなり関西弁で 「シ ネヤ」と言われ切電😮💨 着信履歴調べたら1時間前に掛けたのまた Aさん、常々電話応対や切り際雑だなと思ってたがSV指導してくれ😇 pic.twitter.com/d4ZNU5Ok5q
俺も好戦的な対応せずお店の事情も聞けて丁寧な応対でした。 他にもカスハラせずにコップ綺麗なのに変更してほしいとお願いしたらこちらも丁寧な応対。 その後、ほぼ綺麗なコップが並べられるようになってた。 不満を怒りで店員にぶつけず対等であると意識し客も臨めばポジティブな結果に繋がる。
返信先:@HOTEL_POKOMANリプありがとうございます。 私、簡単な文章を書くことはできるんですが、口語ではうまく話せないんです… 笑顔を作ろうとしても目が笑っていないし、笑おうと意識するとミスをしてしまいます… 電話応対ならできますが、電話対応や接客となると、自分で色々判断できないとダメですよね?
電話のお問い合わせで、話してたら説明が分かりにくいとガチャ切りされた😭 これはまずい!っとお詫びの手紙書いてすぐにお客様宅へ🚗💨 チャイム押すと応対して下さって、なんとか事なきを得た💦帰宅の直前だったけど、やっぱりスグの対応大事!クレームにならなくてよかった😭
返信先:@hashimoto_lo一般的に言われる議員秘書の仕事内容は『会議や行事への代理出席』『国会質問の準備』『国会質疑や選挙活動などの原稿の作成』『政府・官僚との折衝』『政策の立案』『法律案の起草』『来客や電話の応対』『資金調達と管理』『取材対応』等々。これも政治をやる気が無い議員ほど金が掛らないやつです。
返信先:@Miry_0225そうですよね〜! 顔が見えないと言い方雑になったり、そんなつもりなくても強く伝わったりしちゃうから こういう応対も心労あるだろうなと思います〜😔 でも、こういう定型文と違う"声"のような対応を見ると 賛否両論はあるかもですが 私はやさしい気持ちになりました☺️