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このお二人と…ってマジで凄くないですか？昨夜は何とも濃ゆい、鼻血がいつ出てもおかしくないひとときでした🔥 当社は非SaaSな会社ですが、自分たちの活動の良し悪しを確認できたり、今後もこの方向で進んでいいんだな！と背中押されたり。…レポート書くぞ💪📒🗒 #CMC_Meetup #カスタマーサクセス pic.twitter.com/gC0BnJd0tj
schoo for BusinessのCSとコミュニティのお話。 それぞれのレンジのお客様の特徴と施策の関係性が気になる。100ID以下の企業、3ヶ月でオンボード期間終了して手を放す、とのことですがそれで上手くいくというのは面白い。 #CMC_Meetup #カスタマーサクセス pic.twitter.com/CST87IDIjs
#CMC_Meetup #カスタマーサクセス #カスタマーマーケティング #コミュニティマーケティング フリーさんでは、という観点が大事ですね 提供価値= 役割今洞しないように KPI アクティブ率 質問数 解答率 pic.twitter.com/3bFibFZ3l3
事例 フリーさんの事例 労務さんとか税理士さんとか巻き込むあたりを聴きたいね～ #CMC_Meetup #カスタマーサクセス #カスタマーマーケティング #コミュニティマーケティング pic.twitter.com/6NnmZQm0Ca
コミュニティと各施策の掛け算 因みに CSは広義の意味で『概念』で、下図は狭義のCSですね 結果、マーケも経営も、コミュニティでありCSでもあるということ 大きな企業だと縦割りなんよね 自分とこしかみない #CMC_Meetup #カスタマーサクセス #カスタマーマーケティング #コミュニティマーケティング pic.twitter.com/rd7VEchNfq
理事だ！ #コミュニティマーケティング推進協会 顧客理解がゴール いいですね！ #CMC_Meetup #カスタマーサクセス #カスタマーマーケティング #コミュニティマーケティング pic.twitter.com/ZpfZzgEtCV
#CMC_Meetup Tokyo Vol.31 事業に貢献する「CS」視点からのコミュニティマーケティングの可能性 海老バーガー🍔 社員裏口入場できなかったので、きっちり戴きました！美味しい♪ さて、#カスタマーサクセス と #カスタマーコミュニティ #コミュニティマーケティング の話 楽しみですね～ pic.twitter.com/PehqXVzVUc
1日選考会の為出社 西新宿は土曜日だけど働いてる人が多い。 普段フルリモートでの勤務だから家から出る事少ないがオフィス街行くとモチベーション上がる。 弊社興味ある方お待ちしております。 tsukulink.co.jp/recruit/ #スタートアップ #転職 #営業 #カスタマーサクセス #営業 #IPO #IPO準備 pic.twitter.com/VOqzicQffx
#顧客接点イベント情報まとめ #カスタマーサクセス #コールセンター カスタマーサクセスの「仕組み化」がわかるイベントです😉 Customer Success Day! 2024 春 hubs.ly/Q02tgXSY0 pic.twitter.com/yLNAqF1Mvc
カスタマーサクセス（CS）を中心としたSaaSの繋がりのある方を呼んで屋外で交流会。とても楽しかったので2回目開催予定です。 みなさんありがとうございました！ #カスタマーサクセス #CS #SaaS交流会 #カスタマーサクセスな人達 #二次会参加率50パーセント pic.twitter.com/Hxu4HCwHyB
#カスタマーサクセス 以前に自分の方はどうでしょうか？…｡ｱｯﾗｰﾌｱｱﾗﾑ pic.twitter.com/MDdv7uwh1f
#日本IBM も #カスタマーサクセス に取り組んでいます。 📰今話題のCustomer Success Manager (CSM)とは ～顧客の成功体験を最大化するIBMのCSM、その役割と狙い、活動内容を知る ✅Data Fabric ✅Business Automation ✅Observability ✅Security imagazine.co.jp/customer-succe… #CSM #エンジニア
最近記事で書いた #カスタマーサクセス におけるアウトカムの特定方法をテックタッチ様のセミナーでお話しすることになりました。手っ取り早くポイントを得たい方はふるってご参加ください techtouch.jp/event/20240423… pic.twitter.com/evyH88BX4S
#カスタマーサクセス ？！…｡ｱｯﾗｰﾌｱｱﾗﾑ pic.twitter.com/611e10xho2
分かりやすい。 #カスタマーサクセス が難しいと言われている理由の一つとして、お客様が誰で、そのお客様またはお客様のお客様の「課題」を見つけながら、適切にアプローチしつつ、ライセンスビジネスを守ることが求められるため。
『最初の質問は「売るべきカスタマーへ営業しているか？」』 『売り込んではいけない相手には営業が「ノー」と言うことが許される/言えるスキルが必要』 2015年の講演だけど大きくうなずくことばかり ▼#カスタマーサクセス 責任者が就任後90日で答えを出すべき３つの質問 bit.ly/3UeyyB2 pic.twitter.com/9CMOvPaWdu
5/10(金)の19:00から恵比寿で #CSカレッジ の対面限定イベントを開催します！ 今回は #STORES の伊藤さんをお招きして、同社の #カスタマーサクセス のケーススタディ勉強会を行います！STORES社の #CS になりきり、顧客のアウトカムを実現する方法を学びましょう！ connpass.com/event/315063 pic.twitter.com/Wp6k7bGtbk
◾️カスタムーサクセス募集 btob・ECサービス立ち上げに伴い、調達課題を深掘り・解決に導く攻めのカスタマーサクセス人材を募集中です。 <補足事項> ・建設DX関連SaaS普及を牽引 ・社内ベンチャーでオフィス環境も充実 #カスタマーサクセス #スタートアップ #2024年問題 #転職 #第二新卒 #丸紅 pic.twitter.com/SbZkLbDlUu
CS界隈の方々で浅草サウナランド貸し切って整いつつ濃い話をしてきました！サウナランド浅草も最高でした！おたけさん関戸さんシェフまでやっていただきありがとうございました！また開催しましょうー！ #カスタマーサクセス pic.twitter.com/I2jmeEd69f
『インドアお花見〜新年度にCSで集まろう〜』へのご参加、ありがとうございました🌸 新年度の目標を共有しあったり、取り組んでいる課題や施策について話し合ったりと有意義な会になったのではないかな、と思います！ 協賛いただいたUPDATAさまもありがとうございました！ #カスタマーサクセス pic.twitter.com/jSoMcnKsJN
MagicSuccessさんの #CS祭り がきっかけで出会った方々とOpsに関わる方々とマッチングして情報交換会をさせてもらいました！ マネーフォワード 裕美さん スクー あかねさん、にっしーさん ありがとうございました🫰 #カスタマーサクセス #CSOps pic.twitter.com/1dAJuswoyq
4月16日（火）15時から事業成長にカスタマーサクセスが貢献できることを考えるウェビナーを開催します。今回は株式会社カミナシでCS責任者を務める松下まど加氏をお呼びして、カミナシでの実践経験をご紹介いただきます。#カスタマーサクセス ▼詳細はこちら info.gainsight.com/Apr16_2024_Reg… pic.twitter.com/EkNUAqDoyz
MagicSuccessのデモ動画を公開しました！デモは打ち合わせで・・・というのが鉄板ですが、自分が顧客だったらデモくらいサクッと見せてくれよと思うので、いっそ公開してしまおうという事になりました！ちゃんとフル版ですので是非ご覧くださいませ！ #カスタマーサクセス youtube.com/watch?v=BiBdaY…
本日リリースしたCSNOWですが、各CSコミュニティ様（CSカレッジ様、CSHASK様、KOMMONS様、JCS様）に許可をいただき、最新のイベント情報を掲載させていただいております！イベント情報のキャッチアップなどに是非ご活用くださいませ！ media.updata.tech/events #SCNOW #カスタマーサクセス pic.twitter.com/efTTenWutt
リリースパーティーの時に告知させていただいたオウンドメディアのCSNOWを公開しました！有識者の方へのインタビュー記事や各CSコミュニティさんのイベント情報なども掲載していきます！初回インタビューは丸田さん@genshin_maruta です！是非ご覧ください！ prtimes.jp/main/html/rd/p…
20万社が導入している「情報共有ツール」の #カスタマーサクセス を募集！ Stockでは「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ミッションに向かって、一緒に歩んでいくメンバーを募集中です💻 私もインタビュー記事を作成いただきました💁🏻♀️✨ stock-inc.co.jp/interview/maki… pic.twitter.com/6s1OTrbLGW
「オンボーディングプレイブック」と題したeBookを公開しました。デジタルCSの必要性が増す中、デジタル要素を大いに取り込みつつ、ヒューマンタッチを忘れずに体系化。CS初心者だけでなく経験者の方でも読み応えのある内容です。#カスタマーサクセス ▼詳細はこちら info.gainsight.com/SaaS-Customer-… pic.twitter.com/GhhaSsSznO
分業こそが実は効率化なのでは？ 最近は営業も分業されてます🎵 ①#マーケティング 見込み顧客の集客 ②#インサイドセールス 見込み顧客の育成 ③#フィールドセールス 商談 ④#カスタマーサクセス サービス効果の提供 朝からありがとうございます✨ #Pivot #野嶋紗己子 youtu.be/6glRgrHYeZA?si…
iCAREさんと共催のオフラインイベント始まりました！ 会社の垣根を越えて交流できるの嬉しいですね✨ #カスタマーサクセス pic.twitter.com/ixjB9BdUxc
【3/27(水)19時~】CSしくじり先生大集合！ iCAREさんのオフィスをお借りし、それぞれのカスタマーサクセスの“しくじり“を共有し、明日の糧にする交流会を開催。 軽食とお飲み物をご用意しますので、しくじりエピソードを持ってお越しください。 お申し込みはこちらから👇 connpass.com/event/312579/
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新宿の西口と東口をつなぐものとして特別な存在だった角筈トンネル。東西自由通路ができて存在感が薄れてしまった。先日久しぶりに行ってみたら自分しかいなくて感動した。３０年前の自分にこの写真を見せたいが、「３０年も経ったらそういうこともあると思いますよ」などと言いそう。
これからはこんなハチの大群に出会うことがあるかもしれません。うわ！巣をつくられた大変だと思いがちですが、これは分蜂といって、ミツバチが分家する過程の群れで、新たな生息場所を見つける途中、一時的に集まっているにすぎません。やがて飛んでいなくなるのでそっとしておきましょう。
今日の怪文書1520
日本人が知らないほうのフランス🇫🇷。 宛先不明だったり、うっかり物流倉庫に埋もれてしまった宅配小包は、やがて🧚の分け前となり、マルシェで謎の露天商によって100グラム3€で計り売りされる。 日本よ、これが野生の福袋や！💪😊 #蔵出しフランス画像集
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DAIGOのインスタ見てると北川景子、本当に男見る目あったんだなって思う
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この写真ほんすき バブルの頂点すぎる
病気がちの父に代わり、家業に入り経営を担う ↓ ある日、養護学校の先生が訪ねて来る ↓ 「生徒を就職させてほしいのですが…」 ↓ 知的障がいがあるとはいえ、読み書きが不得意なだけ ↓ 思い悩んだが、今はとても雇えるような余裕がない… ↓ 「すいません…お断りさせてください…」…
出版社の方にやり方驚かれました 白紙にぜんぶ手書きで小説書いていくのめちゃくちゃ珍しいらしい 100%手書き小説お楽しみに！
