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#ネスカン #nestイベント #カスタマーサクセス #コミュニティサクセス 過去:せっかくいれたのに現場から使えない←情シスもしんどいなぁ ↓ 導入部門にも主体的に 情シスはやり方や進め方、ベンダーさんとの通訳で pic.twitter.com/ZfeZfvjsET

いでひろし@hiro_gm

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#ネスカン #nestイベント #カスタマーサクセス #コミュニティサクセス invoice agentの表示は言語対応しているが、フォルダー、帳票名をグローバル化したい 日本語だけだとグローバルメンバーが読めない 海外対応の難しさよ セキュリティも厳しい オンプレとクラウドのハイブリッド pic.twitter.com/1Fp9cM5ROd

いでひろし@hiro_gm

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#ネスカン #nestイベント #カスタマーサクセス #コミュニティサクセス プロダクトをシームレスに繋ぐ 作った帳票を取り出していれるのはムダ ↓ これを自動化、かつ、検索出来るように 全文検索、10000件でも秒単位 配信の手間(取り出して封入orメール) ↓ 自動化、一定期間保管できる pic.twitter.com/v6OGrh9HqO

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#ネスカン #nestイベント #カスタマーサクセス #コミュニティサクセス 属人化→簡素化して標準化 ダイキンさんのグローバル統一に向けて きっかけは個人発信でやるぞ! と。 pic.twitter.com/X9nOkrXGBQ

いでひろし@hiro_gm

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#ネスカン #nestイベント #カスタマーサクセス #コミュニティサクセス 紙をどうするか? 集中処理 しかし、本来のDXはOCR処理=過渡期 だが受付は紙のまま ↓ OCRで invoice agentで出来ないところ→投入の処理状況がみれない ↓ motion board で可視化!! モック版作って確認! pic.twitter.com/s0YqF07l6u

いでひろし@hiro_gm

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#ネスカン #nestイベント #カスタマーサクセス #コミュニティサクセス ▼nestの歩き方 STEP1 ほかの皆さんどうやっているのかな? STEP2 相談したい!褒められたい♪ STEP3 アウトプットでつぶやいてみよう! 相談の和、安心安全お悩み交流ですね 『データ活用で世界を笑顔に』 pic.twitter.com/vzNhc5YALN

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#ネスカン #nestイベント #カスタマーサクセス #コミュニティサクセス ビル入り口~ゲート入って右側エレベーター 登って29F rootCコーヒー側のエレベーターで36F お気をつけて! pic.twitter.com/IZ4FHmsp9o

いでひろし@hiro_gm

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#ネスカン #nestイベント #カスタマーサクセス #コミュニティサクセス 会場近くのランチ情報 ちょっとリッチな定食は如何でしょうか 今日の焼き魚は鯖♪ 他にもお造りに天ぷら なかなか良いですよ! ¥1500 #麻布箪笥町天涼庵 #天涼庵 pic.twitter.com/8St5fHQYL6

いでひろし@hiro_gm

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#ネスカン #nestイベント いい天気☀️いい眺め♪ 暑いのでお気をつけけて ビルゲート入って右側のエレベーター、29Fでおりて左側奥のエレベーターで36Fです 迷われましたら、お気軽にお問い合わせください~ wingarc.com/nest/conferenc… #カスタマーサクセス #コミュニティサクセス pic.twitter.com/D5gAg0B0Rq

いでひろし@hiro_gm

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#CSカレッジ #コミュニティタッチ #コミュニティサクセス コミュニティのROI難しい、解は? ↓ 米国 セルフサーブ 売上直結導線ベースあり マーケと切り分け リーディング(アクセス数、CSQL)とラギング(遅効指標) ↑ ウチのコミュはそこまで厳密に売上とか観てないですね、まずはファン化、好き化

いでひろし@hiro_gm

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