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個人情報は漏らしたくないし、しっかり保護されるべき物です。でもね、手続きするのに必要な住所など頑なに「個人情報は教えたくない」と言われても…。#コールセンター #哀歌 #あるある #個人情報 #住所 #電話番号 #新規申し込み #手続き不可

個人情報は漏らしたくないし、しっかり保護されるべき物です。でもね、手続きするのに必要な住所など頑なに「個人情報は教えたくない」と言われても…。#コールセンター #哀歌 #あるある #個人情報 #住所 #電話番号 #新規申し込み #手続き不可

センターによって、受発信場所開示OKとNGがある。個人情報扱ってるんだから、一応言わない方が良いと思うんだけどなぁ…。開示しないで上席になる事もありますが… #コールセンター #哀歌 #あるある #受信場所 #発信場所 #個人情報 #開示 #上席

RT @look_up_the_: お客様は不満が募り、何も解決せず、SNSやしかるべき所にぶちまける。オペレーターはルールを守るしかなく、疲労困憊する。悪循環しか生まない。この解決方法は、クライアントが根本(ルール)を変えない限りどうにもならない。#コールセンター #哀歌 #…

RT @look_up_the_: オペレーターは「会社の顔として」と対応しろと上からは言われてるが、お客様の質問に対する回答は「決められた内容」しか言ってはいけないルール。お客様が「A」と求めても、回答は「B」しか許されていない。#コールセンター #哀歌 #あるある #対応不…

RT @look_up_the_: エゴサーチをしてみると、コールセンターの対応に不満を持つ方は多い。対応の苦言、思い通りの回答が無い事への不満など…。これを解決する方法は、『ない』。#コールセンター #哀歌 #あるある #対応不満 #たまには真面目に

汚い話で恐縮だが…ヘッドセット付けている方の耳は、垢が多い #コールセンター #哀歌 #あるある #ヘッドセット #耳垢 #汚い #耳掃除は定期的に

お願いです。会員証とか電話番号とか住所とか…何かしら分かるものを準備した上で、コールセンターにご連絡ください。何も調べる事出来ないので…#コールセンター #哀歌 #あるある #会員証 #電話番号 #住所 #身分証明 #お調べできません

RT @_merog_: 今日のアカペラ動画は、 平井堅さんの『哀歌(エレジー)』です! ぜひお聴きください💐 #平井堅 #哀歌 #カバー #ユニット #アカペラ #merog pic.twitter.com/mqvu7kGkQm

「繋がらない」で怒るお客様。以前いた24時間対応のセンターにて。日中は集中するので、時間をずらしてと提案。「わざわざ夜電話しなきゃいけないんだよ!」と怒られた…。確認したいのは自宅にある製品。昼間は会社から電話…。#コールセンター #哀歌 #あるある #矛盾 #困る #自己中

今日のアカペラ動画は、 平井堅さんの『哀歌(エレジー)』です! ぜひお聴きください💐 #平井堅 #哀歌 #カバー #ユニット #アカペラ #merog pic.twitter.com/mqvu7kGkQm

Twitter _merog_ merog(メロッグ)

返信 リツイート19 5/20(日) 19:53

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