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5.#メンター 相手の持つ可能性を最大限に発揮させる支援ができる人。基本的な姿勢は、自ら見本となって行動し、他人を信頼して支援すること。先ずは自分自身の行動で示し、どんな相手に対しても信頼の姿勢を崩さず、励まし続ける。管理者とは対峙関係。 #新経営用語辞典

うー@コンサル・心理恋愛カウンセラー・モテ塾主宰 @mi69ni07me2101

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4.#起業家精神 いかなる環境条件の中でも、自らの能力と可能性を最大限に発揮して道を切り開いていこうとする姿勢。あらゆる問題を前向きに受け止め、改善向上の機会とする。更に自己責任で考え、自分ができることから取り組んでいく。その目的は社会や他人に価値・感動を提供する #新経営用語辞典

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2.#企業の成長 社会により大きな価値・感動を提供することにより、社会的な存在価値が高まること。顧客や社会から必要とされる以上に、尊敬される存在になること。 単なる規模の拡大や売り上げの向上、社員の増加は成長ではない。企業の真の成長とは、社会に価値・感動を齎す #新経営用語辞典

うー@コンサル・心理恋愛カウンセラー・モテ塾主宰 @mi69ni07me2101

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1.#企業 社会に貢献し、人間性を向上させるところ。個人個人が持てる能力を最大限に発揮し、自己責任で互いに助け合いながらビジョンの達成を目指す場。企業は利益を出すこと、存在することが目的ではなく、ビジョンの達成を目的とする手段である。 #新経営用語辞典

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77.#アイデア 見聞きする物全てアイデアの発想源。本気になれば1日500以上出せる。出てこないのは本気じゃない証拠。 初めから名案を探さず、1つでも多くのアイデアを出し、その中から絞り込む。そこにアイデアを重ねて改善していくと、後に名案と言われるものになる。 #新経営用語辞典

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76.#後悔 諦めた時から始まる。夢に向けて挑戦してる限り後悔はない。 後悔するか否かは目標達成できたかより、どんな失敗にも諦めないで生きてきたか、挑戦し続けてきたかで決まる。 長期的展望もなく目先の利益に囚われていると、日々後悔することになる。 #新経営用語辞典

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74.#決意 やると決めて、いかなる困難も受容れること。大切なのはどこまでの困難を受容れる覚悟ができるか。世界一の企業を創るには世界一の困難を乗り越える覚悟が必要。 自分が今どのような状況にいるかは関係ない。 決意は顔に現れる。 #新経営用語辞典

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72.#緊張感 毎日高める努力をするもの。 生産性ある自発的な緊張感は健康を維持し、創造性を発揮して積極的な行動を生むエネルギー源。目標を持ちやると決意することで生まれる。時間とともに低下する為毎日高める努力が必要。 一方、反対は生産性のない多発的な緊張感。 #新経営用語辞典

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71.#営業利益 商品、サービス、働く人々全てが顧客に対してどれだけの価値・感動を与えたか?で決まる。言わば顧客の感動が数値化されたもの。 経常利益がどれだけ上がっていても、営業利益が上がってなければ企業としての存在価値はない。 #新経営用語辞典

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70.#営業 自分が何をすべきか顧客から学び、顧客が感動する提案をすること。何より働く姿で顧客を感動させること。 営業が売上に繋がるかどうかは、第1に商品・サービスに価値・感動があるかどうか、第2に営業担当者の働く姿で決まる。顧客信頼がないと売上は上がらない。 #新経営用語辞典

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69.#赤字 社会に価値・感動を提供できてない時結果として起こる状況。 赤字は売上以上に経費が掛かっている状態であり、言わば努力をしたつもりになっていることが原因。努力をしても社会に価値・感動を提供できなければ、それは努力をしたことにならない。 #新経営用語辞典

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68.#生産性 社長や他人にどれだけの価値・感動を与えられるか。売上はその結果。 企業内における最も高い生産性とは、周りの人を元気にする、やる気にさせることができること。言葉でなく行動で示すことで可能となる。 #新経営用語辞典

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67.#社長 誰よりもビジョンの達成を本気で考え、理念に基づいた行動を取る。如何なる社員に対しても信頼して支援できる。その人がいるだけで社員が元気になる人。 全ての社員の見本として行動し、尊敬される人。社長業とは全社員のポリシーに基づいてビジョン達成に導く役割。 #新経営用語辞典

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65.#経費 顧客に価値・感動を与える為に本当に必要かどうかを毎月見直すもの。事務所家賃、新聞図書費、人件費等全てが対象となる。固定費と言えども常に見直すべきもの、固定費ゼロが理想の事業。 当然かかる経費などはなく全てを売上に対する流動非として考えることが大切。 #新経営用語辞典

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64.#クレーム 事業の改善、成長の重要ポイント。 顧客からのクレームに対処することで更に価値・感動を提供でき、改善が進む。 企業の成長の為にお客様から教えて頂いた重要ポイント、クレームをたくさん下さる顧客程優良顧客。 #新経営用語辞典

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63.#強制 短期的な成果の代わり、信頼を失い長期的には崩壊に向かう行為。歴史上強制により上手く生き続けたものはない。 仕事の強制は短期的に目歳の利益を追求するあまりコントロールし、生産性を落とす。管理者との間に信頼関係がなくなり、企業を内部から崩壊させる。 #新経営用語辞典

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62.#肩書 どれほど他人の見本となって行動できるのか、どれほど大きな困難に立ち向かうことができるのかを称したもの。 能力のない人ほど名ばかりの肩書を欲しがる。肩書は結果として与えられるもの、何ができるか決まるもの。 部下から与えられる信頼・尊敬が本当の価値。 #新経営用語辞典

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60.#失敗 「手段上の失敗」失敗を糧にすれば1つの失敗から1つのノウハウが知れる。失敗するほどノウハウが溜まり、常に次の挑戦は過去最大の成功確率。 「真の失敗」自分が諦めた瞬間。環境的要因でなく、諦めない限り人生に失敗はない。 #新経営用語辞典

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59.#顧客満足 顧客に感動を与えること。「まさか、ここまで」 顧客の想像を超えた商品・サービスを提供することが条件。顧客側に立ち会社や業界の都合・常識を打破する。 顧客に貢献するために働く意識。あらゆる商品・サービスは意識が形になったもの。無限の挑戦。 #新経営用語辞典

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58.#顧客 企業活動の対象者、正しい評価者。共感者。 企業は顧客に価値・感動を提供し、顧客はそれに対して正当な評価を下して納得できる対価を支払う。企業の売上を決めるのは顧客であり、企業が勝手に売上を決めることはできない。 #新経営用語辞典

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57.#交流会 他の参加者の為に何ができるかを考え提案する場。相互貢献の場。 相互貢献が実現できれば、結果として多くのアイデア、情報、人脈を得て帰ることができるようになる。 #新経営用語辞典

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56.#権限 権限のある人を動かせるのが最高の権限。上司がいつわかってくれるかは自分がどれだけ分かってもらうための努力をしたかで決まる。努力は権限を凌駕する。つまり、すべての権限は上司や経営幹部にあるのではなく自分自身にある。 #新経営用語辞典

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55.#教育(人材育成) 知識を教えるのではなく、自分から知識を身に着けようとする自発性を喚起することが真の教育。 何を伝えるかより誰が伝えるかで教育効果は違った成果となる。尊敬できない人の話は誰も聞かない。尊敬される為には自分の生きる姿が問われる。言葉より行動 #新経営用語辞典

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54.#人材 企業の実態。企業とは人材の集合体であり、企業の将来はそこにどのような人材が集まっているかで決まる。 優秀な人材とは、一流大学を出たかどうかではなく、ビジョンとポリシーに共感して自らの能力と可能性を最大限に発揮するために集まった人々のこと。 #新経営用語辞典

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53.#情報 活用することによって価値を生むもの。情報を得ただけでは価値は生まれない。行動を変えることを前提として情報を得なければならない。 本気になればいつでも集まるものであり、今情報を持っていないことが行動を抑制することにはならない。 #新経営用語辞典

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52.#限界 自分がそう思った時、ビジネス社会では環境・状況によって限界が決まるのではなく、そこに関わる人が限界だと思った瞬間が限界になる。 時間や金と言った資源は、その量に限界があったとしても、その質(活用)は無限である。限界とは意識の問題でしかない。 #新経営用語辞典

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51.#競争相手 共に一流、本物を目指して自分との闘いを競い合う仲間。うまくいったこと、いかなかったことを伝え合い、励まし合う仲間。あ互いに社会に貢献するために、助け合う仲間、そして強い相手こそ自分の見本である。 #新経営用語辞典

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50.#競争 自分自身を成長させること。一流、本物になることを競い合うこと。 企業が他社に勝つことを目的とすれば、手段を択ばない行動を取ることになりかねない。他社に勝つかどうかではなく、どれだけ社会に貢献できるかが真の競争である。それはいわば自己変革の競争である。 #新経営用語辞典

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49.#環境 企業と人を成長させる場。環境は変化するものであり、企業も人も変化・成長することよってのみ存在することができる。 環境に振り回されず、受け容れた上で、改善・改革に挑戦していかねばならない企業と人がより成長する最高のチャンスな時代。 #新経営用語辞典

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48.#改革 本物・一流を志向して、一切の常識・慣習に捉われず、ゼロから全てを見直すこと。 経営においてはビジョンの達成の為に現状の全ての手法を見直すこと。 改革の最も大きな障害は、現状の快楽に浸って改革を求めない人の意識。予め決意してから臨むことが必要。 #新経営用語辞典

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47.#改善 今あるものは全て改善する為にある。改善できないものはない。より社会に価値・感動を提供するためのものれなければならない。 商品・サービス・組織・マニュアル等は改善可能。今日の「最高」は、明日の「最高」ではない。社会的存在価値の維持に繋がる行動。 #新経営用語辞典

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45.#能力主義 個人の#社会的生産性(社会や他人にどれだけ役立てるか)に対して地位・報酬が決定される考え方。 地位・#報酬 はそれに相応しい価値を提供できるからこそ得られるものであり、それらは#努力 の結果である。 #新経営用語辞典

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44.#能力 他人や社会に対してどれだけの価値・感動を提供できるかということ。一生涯に渡って高め続けるもの。 何もしないでいると毎日少しずつ低下していく。また社会は毎日変化していくため、今日役に立った能力が明日は役に立たなくなる。高め続けなければならないもの。 #新経営用語辞典

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43.#不況 企業が目先の利益に走り、社会によりレベルの高い価値・感動を提供できなくなった時に起こる経済効果。 不況時ほど事業を見直す風潮は強くなるため、商品・サービス・制度・システム等あらゆるものを改善・向上する最も良い、新たな価値・感動を創造するチャンス。 #新経営用語辞典

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42.#プラス受信 物事を前向き(客観的・好意的・機会的)に受け止めること。その場の感情に流されず冷静に、、相手が自分に言ったこと・行ったことを好意を持って受け止め、あらゆる出来事をチャンスとして受け止めること。 プラス受信でいかなる出来事にも感謝さえできる。 #新経営用語辞典

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41.#プロ 他人に感動を与える為に、日々自己成長の努力ができる人。プロは言い訳をしない、人のせいにしない、楽を求めない。 うまくいかなかった責任を環境や他人のせいにせず、自己責任として捉え、全力で自己改善に取り組む。プロの#ライバルは昨日の自分。 #新経営用語辞典

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38.#事業 社会に価値・感動を提供し、社会との繋がりの中で#生き甲斐 を得るために行うもの。 収益はその結果に過ぎず、得た収益によって更に価値・感動の創造活動をするのが事業である。 #新経営用語辞典

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37.#目標 毎日確認するもの。目標達成する人は1日100回確認する。人は目標を持つことで人生を充実させられる。小さめの目標を1つ1つ達成していくことが大切。 達成してしまったと感じたら、#バーンアウト(生きる欲を失くす)する。 目標は常に先にあって挑戦し続ける。 #新経営用語辞典

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36.#未来 今日、自分が何をするかで変わるもの。未来は今日創られる。 未来は決まっているものでも、勝手にやってくるものでもない。自分が今日何をするのかで未来はどうにでも変わる。 他人と過去は変えられなくとも、自分と未来は変えられる。 #新経営用語辞典

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34.#不可能 不可能ということはない。やる前にできないと決めただけであり、自分がやろうとしないだけである。 何事も自分が不可能と思った時にだけ不可能になる。それは努力を止めてしまうからである。 #新経営用語辞典

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