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【クッション言葉使っていますか?】 クッション言葉とは、会話の中で相手に対して柔らかく、礼儀正しく、または衝撃を和らげるために使われる言葉やフレーズのことです。 直接的な表現を避けたり、相手の気持ちを考慮したり、要求や提案をやわらかく伝えたりする際に使用されます。…

平井 裕太 @最新版AIビジネス@hirai_aicollege

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クッション言葉を図解にしてみました。クッション言葉とは、相手に何かを依頼したり、断ったり、尋ねたりするとき、本題の前に添えて使う言葉のこと。相手の負担になることや否定的なことなど、言いにくいことを伝える前にクッションのように言葉の衝撃を和らげてくれる役割を果たしてくれるます。 pic.twitter.com/m6s5bVldhC

小松茂則@ノーストレス営業の専門家@nostress_sales

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