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一億総クレーマー社会、初動の「謝罪」と「理解」を誤ると炎上する理由。 クレーム・コンサルタントである谷厚志さん(@taniatsushi)に「クレーム対応の苦痛を和らげる方法」を伺いました。 hatawarawide.jp/kininaru/24040…
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一億総クレーマー社会、初動の「謝罪」と「理解」を誤ると炎上する理由。 クレーム・コンサルタントである谷厚志さん(@taniatsushi)に「クレーム対応の苦痛を和らげる方法」を伺いました。 hatawarawide.jp/kininaru/24040…