明日のカスハラセミナーでは、 🌱カスタマーハラスメントとは何か 🌱カスタマーハラスメントに関連する法律 🌱カスタマーハラスメントを巡る裁判例 🌱BtoCのカスハラに関するパワハラ指針の望ましい取組みと最新動向 についてお話しします。

業務で時々飛び込み営業します。僕の場合はBtoB(役所や企業との取引)の営業で、消費者様宅に直接訪問するBtoCの方々とは少し内容が違うと思いますが基本は同じだと思ってます。 ①確かな身元を証明する ②初対面のお客様相手にニコニコはするけどヘラヘラしない ③最低限の身だしなみは整える、(続く

返信先:@pi_0107BtoCをやってる企業とは思えない仕草

Hoimi同じ文面の事業再開しますメールが数時間おきに計7通くるし、メールの文面（誤字脱字、言い回し）もBtoCの企業メールとは思えないし、即刻配信停止&退会したいんだけど事業再開するまでHPにログインもできないし終わってる

マジレス、商売の性質上『BtoC』の関係であるにもかかわらず、その認識が欠如した人間があまりにも多く、そこの境界線を見誤り(つまりKY)先走った事で関係性を拗らせた結果、当事者とは無関係な人間が割を食わされる場面が少なからず発生。

個人配達のBtoCもまだっぽいし、企業間のBtoBも考えて見りゃまだ本調子じゃないから、道路が仮復旧してきたとはいえ、まだまだ輸送に関しては厳しいんだね…どうしましょう（震災数日後に戻ったきり此方に全く来ない三重にいる弟に送り付けて持ってこさせる口実が出来たなｗ）

疑問点を確認して手続きするだけだと思ってた保険の契約で1時間以上かかった。資料とか説明の内容が全然ダメ。提案とは何かって基本的なことが全く分かってないのでひたすら説明と確認をしてた。 言葉にはしなかったけど、BtoCのプロがあれじゃダメだろほんと。

返信先:@Sakamoto_0923それなーーーーーーーー まぁでも 対企業(そういう風習とは無縁で生きてきた人たち)のとこ相手にするとなると相手に与える印象が良くないからしょうがないよねとは思ってる BtoCの方がよっぽど緩い事のが多い

顧客だけでなく、取引先からの悪質クレームもカスタマーハラスメントと位置付けて対応すると発出されている いわゆる顧客からのBtoCのハラスメントとは峻別して取り組むべき 企業同士BtoBの取引として下請法等での厳格な対応をはかることが企業間取引の適正化に繋がると考える #国民民主党 #田村まみ pic.twitter.com/WxrRtk2d88

＼明日開催ウェビナー／ 【BtoC向け】今さら聞けない！CRMの基本のキ ～分かるようで分からない、顧客の真実とは？～ 5/23（木）14時～14時50分（Zoom） お申し込みお待ちしています！ synergy-marketing.co.jp/academy/semina…

／ 申し込みは本日15時まで！#デジマセミナー ＼ 本日15:00-、昨年8月31日に実施した【#デジマ入門 実践編Vol.6 #BtoCマーケティング とは】アーカイブ録画配信を実施！ ※再生時間は約60分。 ご視聴ください！ creativevillage.ne.jp/category/event… #CR社 #マーケティング戦略 #カスタマーサービス戦略 #BtoC #PR

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【BtoB-ECとは？新時代の企業間取引を解説！⚙】 BtoC ECといえば楽天、Amazonなどが思い浮かびますが、BtoB ECと言われてもピンと来ない方も多いと思います💦 ツリーの記事では、卸・商社・メーカーさんにとって便利な「BtoB EC」について解説されていますので、 ご興味のある方は必見です🙌

一次流通とは一般的な商品の流通で、メーカーで製造された製品を卸業者や小売業者などの企業が消費者に販売します。 対して二次流通は、一度販売された中古品を中古品業者が販売（BtoC）したり、フリマアプリやネットオークションで消費者が出品（CtoC）したりする流通経路sp.otsuka-shokai.co.jp/erpnavi/catego…

ここにお客が潜んでるとはなぁ...建築業でBtoCができるとは思わなかった 何で今まで気がつかなかったんだろ、もっと早く気づけばもっと稼げてたのに

返信先:@eniraka80理系だとは思ってたけど、 BtoCの業界だったのか🫢

化粧品コンサルでも、BtoCマーケティング戦略が重要。西野亮廣さんが実証されてきた施策は学びの宝庫。 エンタメ戦略エンタメ戦略【キンコン西野がBリーグを大改革】男子プロバスケを変えるエンタメ戦略とは？【ニシノコンサル】 youtu.be/XE22tgrttxc?si…

返信先:@yawaraka_cell3社内システムしか担当したことがない、プレゼンをリードする立場に立ったことがないという点で、あなたがわたしの能力が低いとか適性がないと非難する場合、一利あるので何も申し上げることはないですねBtoCのビジネスやシステムに対する適性がないとか、プレゼンの能力がない、とは言えると思います。

返信先:@hiro386_movieありがとうございます。 BtoCだとキャシュフローが良いので、 少し単価を下げても良いのかな？ とか、最近思ったりします💱 "安売りする"とは別の次元ですが…😅

BtoCの仕事してると自分の常識を遥かに超えるバカが存在することを確認出来るのは興味深い（楽しいとは言ってない

返信先:@JingLlcBtoBでもありますかね？？ だとしたら、「人と人」と思って無くてこちらを「業者」としか思ってないパターンですかね。 そういう所とはどちらにしろ、上手くいかないですよね。 BtoCだと…結構あります笑 だいたいやましい思いがある場合が多いですｗ

返信先:@bzYq86AsXyhuMKM利便性を求めてあの形になったのは事実だと思います！ BtoBなら、一般のでも問題ないと思います。 ただBtoCになると臭いやファンの色物等気になりそうな点が多いので、一般の洗浄とは違う層の顧客を獲得出来て、いい差別化だと思いますね。 どれだけの顧客を獲得できるかが鍵になりますね

【#note 更新】 もう一度最初から読み直したくなる？デザインに隠れた粋な仕掛けとは？第11回Webグランプリ「企業BtoCサイト賞」を受賞したBOTANISTのサステナビリティサイト【後編】｜I-ne（アイエヌイー） ぜひご覧ください。 note.com/ine_pr/n/n4aab…

内容は以下を予定しています。 １　カスタマーハラスメントとは何か ①BtoCのカスハラ ②BtoBのカスハラ（詳しくは次回） ２　カスタマーハラスメントに関連する法律等 ①パワハラ指針 ②業種ごとの法律等 医療、介護、旅館業、陸運、フリーランス、鉄道、空運 ③東京都の条例検討動向 （続）

そもそも内部充実とは何か？ 学習塾の内部充実。 ラーメン屋の内部充実。 写真スタジオの内部充実。 テーマパークの内部充実。 ホテルの内部充実。 タクシー会社の内部充実。 同じBtoCの業界でも内部充実のやり方は全然違うんだろう。

返信先:@hirori522小口スポンサー、特にBtoC系の企業を中心に働き掛けるシャレンとはまた違った街の活力に繋がると思います。 試合中のイベントとは別に、試合の無い6日間を熱くする様な取り組みってまだまだ頑張れる余地って全然ありますよ🙂

下手にカンファレンスやります！やりましたよ！メディア向けだけど！でBtoB的なものとリリースだけうっておいて、BtoC向けにもそれでやったよね感出されるよりは、それはそれでC向けは別に何かがあることに期待をしたい。 それすらやらなきゃ待て待てで良いから一旦まだ様子見かなとは。

とは言っても役所含めたBtoCの商売は老若男女いるから変なこと言う人は一定数いるんだろうな。そこは同情する。

ガッツリBtoCのお仕事だから、しょうがないっちゃしょうがないんだけど、連休ネタは胸にぐさりと来るものがありますな🤔 休みとは…

市販用とは別に業務用チーズを売るとか、BtoCだけじゃなくBtoBの需要があるし、大口契約で良いチーズを安く買えたりすれば売る方も買う方もビジネスチャンスになるし、海外では担保になるチーズをNFTで売るとか

薬局に限らずだけど、BtoCの仕事って相手を選べないのがよくないなって思うことが時々ある。 BtoBだと動かすものが大きくなるから大変だろうなって思うけど、話が通じない相手はいないんじゃないかとも思う。 会社同士でも対等な関係ばかりじゃないとは思うけど…。

うーん？🤔 ココナラとランサーズを個人的に分析中（データはなかった） ココナラ： 募集の金額を見たら病むぞ（どれくらいとは言えないけど相場よりも安い） 募集主はBtoCが主。BtoBはないとは言わないけど、個人店や小規模企業。これはぼくが利用を始めた2019年秋頃から変わってないように思う。 ↓

円安で儲かってるのは単価もでかいBtoBの企業だからのう BtoCはバブル崩壊〜民主党政権のクソ緊縮で縮小しているというか、ノートパソコンなら其れこそアベノミクス開始までの円高の時にASUSやAcerが攻勢かけて乗り込んできたでしょうよ、とは ※一度撤退したゲートウェイが再攻勢に打って出たりも

瑣末。日本は性/年齢とは独立の成果主義導入が必要。BtoC/BtoB問わず、KPI/OKRベースの個別評価にインセンティブを置き即座にAgileな評価(定期の一括評価ではなく継続的な成果/行動評価)体制への移行が重要。下記同様、枝葉末節・無駄な改悪が多過ぎます。

最近注目しているスモビジはクリエイティブｘビジネス ここで指しているクリエイティブとはBtoCであれば生き方に関する思想であり、BtoBであれば企業経営に関する思想を表現したもの 秀逸なものの1つはRay Dalioのアニメ ついついRay Dalioに金を預けたいという気持ちが湧き上がる…