というあたりで困っていたのが昨日の話。Dellのサポートチャットとお話しして、素のWin11をインストールできそうな見通しを得られたので、以下の作戦にする。 BIOS機能で内蔵SSDをsecure erase→win 11をクリーンインストール→回復ドライブを作成→リカバリセットアップ

Dellさんいよいよハードの不調が疑われるのでSupportAssistでサポート要請。これ使うの2回目。 前回は深夜帯にチャットを始めたところ日本語ネイティブ対応は9:00～21:00とのことだったのでその時間に再度問い合わせた。 今回はこの時間に始めたが…やはり混んでそう。おつなぎしますから進まない。

ブラジルにいた時、買ったパソコンのことでDELLのサポートの人とチャットやらメールやら電話やらでバトルになったことがあって、最後に「私日本人でポルトガル語がアレな人でごめんなさいね」って言ったら、「いやいやボクだってスペイン人だし、大丈夫だよ。大変だよね」って慰めあった記憶。