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...そこで生まれたのが、オンライン上でも顧客に対し接客する、デジタル接客という概念。 馬場氏によると、デジタル接客には以下3つの種類があるといいます。 音声認識 テキストによる自由対話 選択式対話 webtan.impress.co.jp/e/2018/09/13/30...">webtan.impress.co.jp/e/2018/09/13/30... 買い物時の対話はボットでも高まる! 「私のために感」がデジタル接客を伸ばす ―― サイバーエージェント | Ledge.ai出張所 webtan.impress.co.jp/e/2018/09/13/30...">webtan.impress.co.jp/e/2018/09/13/30...

買い物時の対話はボットでも高まる! 「私のために感」がデジタル接客を伸ばす ―― サイバーエージェント | Ledge.ai出張所 webtan.impress.co.jp/e/2018/09/13/30...

...感」がデジタル接客を伸ばす ―― サイバーエージェント 買い物時の対話はボットでも高まる! 「私のために感」がデジタル接客を伸ばす ―― サイバーエージェント | Ledge.ai出張所 webtan.impress.co.jp/e/2018/09/13/30......

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