正しい分析を行うためにはデータモデルに合わせて正しくデータを入れなければならない。それにはOOTBをそのまま使用するということが、近道の一つ。だからOOTBを使うのが重要であるし、ServiceNowとは巨大なDBであるという理解になる。

ServiceNowとは何か？ と言うツイートが流れてきたので、私の理解を。 CSDMと言うデータモデルを中心にしたオバケみたいに巨大なDB。 OOTBと言う様々なアプリケーションも、この入れ物に対して適切な形でデータを入れるための入り口にしか過ぎない。

ServiceNowと繋がるMIDサーバーOSかその配下にローカルLLM入れるほうが安全だしLLMのモデルチェンジに追随できるかもね 開発はNow Assist一択でいいと思う 半年に1回のメジャーアップグレードで生成AIが必ずアップグレードするとは限らないし、生成AI自体の成長スピードが半年よりも早い

ServiceNowとは？が少し前に話題になったけど、個人的にはサービスマネジメントツールが答え。管理するには標準的なワークフローの導入が必要で、見えてきたボトルネックを解消するために自動化がある。フォーカスされるワークフロー、自動化はあくまで手段と理解。最近は手広すぎてSoEお化け。

ServiceNowがKnowledge 2024で発表した生成AI戦略 「インテリジェントワークフロー」とは？ - EnterpriseZine #生成AI #人工知能 #AI #機械学習news.google.com/rss/articles/C…

ServiceNowがKnowledge 2024で発表した生成AI戦略 ──「インテリジェントワークフロー」とは？ (1/4)|EnterpriseZine（エンタープライズジン） enterprisezine.jp/article/detail… via @enterprisezine #ServiceNow

既にServiceNowは「こういう傾向ののものです。気をつけて。以上。」って言い始めている 期待する顧客と責任を取れない販売元に挟まれたベンダーは「これから一体なんて代物を売ろうとしているのか？」と言う覚悟を以って取り組まねばならないね 生成AIとは？：ServiceNow servicenow.com/jp/now-platfor… pic.twitter.com/mTdNwQHTtC

ServiceNowがKnowledge 2024で発表した生成AI戦略 「インテリジェントワークフロー」とは？ - EnterpriseZine enterprisezine.jp/article/detail… @GoogleNewsより

2024年第1四半期、過去最高の業績を収めたという @ServiceNowJapan 。日本市場でさらなる成長を目指すServiceNowの戦略とは? 米ラスベガスで開催された「Knowledge 2024」の場で鈴木社長に伺いました。 news.mynavi.jp/techplus/artic…

NRI セキュアテクノロジーズ株式会社と ServiceNow の共催セミナー、6 月 26 日開催 | ServiceNow ITOMで実現する次世代のIT運用管理とは ～運用効率化をより安全に実現するポイントも解説～ nri-secure.co.jp/seminar/2024/0… #ServiceNow

世界中のお客様へ最大の価値を提供するため、#ServiceNow と #富士通 は、戦略的パートナーシップを発表。ServiceNow CCO Paul Smith氏と、富士通 COO 高橋は、両社でお客様の #DX 推進を更に加速させると語ります。   ▶️プレスリリース okt.to/BWMz5D pic.twitter.com/SavUTpg7gK

ServiceNowのアップグレード、翻訳の不具合が毎度あるのなんとかならないのかなー 方針変えますみたいな記事読んだけど、それとは関係なしに「なんで？」みたいな修正が多すぎる

ServiceNow における「deflection」とは、ユーザーがチケット作成せず、自力で問題解決したり情報を見つけられた場合のことです。例えば、Now Assist の有効性を図る指標として deflection rate (回避率) というのがあり、これは「問い合わせ全体のうち、困りごとを自己解決できた割合」を指します。

客とはMS Officeでやって、社内の通常ComはTeams、でもチームの連中とはSlack使って、開発の連中はアトラシアン系、社内業務はServiceNowで、顧客業務系はSalesForce、ほんで勤怠系はWorkdayで、もうとにかく面倒くさい。ま、もうちょいでさらば。

NVIDIAが発表でよくやってるアバターがここで生きてくるのかw あれどこに使い道あるのかなぁっておもってたけどservicenowだったとはw #Know24 pic.twitter.com/6ZUJYyohtO

ServiceNowで学んだことは 参照型カラムの取り扱いがじゃじゃ馬 ドキュメントは素晴らしいけどそれを実装するにはドキュメントの読解スキルが必須 ドキュメントに記載されてる内容はコーディングの理解とは別物 マルチスキル以上のスキル必要 1人では無理 時間が無限に消費される

ServiceNow は、日本語 CAIQ 評価レポートを STAR Registry に登録。CAIQ とは、クラウドサービス・プロバイダーのセキュリティー慣行の標準チェックシート。これを使うことで、顧客組織とプロバイダー間のセキュリティー要件に関するQ&Aの応酬を削減できます。 cloudsecurityalliance.jp/site/?p=32919 #ServiceNow