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2024/6/24 -クレームの内容は千差万別で、対応者に大きなダメージを与える難クレームも多発し、カスタマーハラスメントは社会的問題として注目されるようになりました。 しかし、 ...
この動画では、クレーム対応やクレーマー対応を弁護士に依頼するメリットについてクレーム分野に強い弁護士がわかりやすく解説した動画です。 今回の動画では、最初に ...
YouTube-弁護士 西川 暢春 - 弁護士法人 咲くやこの花法律事務所
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2024/7/4 -クレーム対応術／No.12 【クレーム対応の解決策がない場合】 相手の言い分について、 「解決策」のない案件も少なくありません お客様の要望に対して「イエス」と ...
2024/5/29 -クレームをゼロにすることは不可能です。 ... 患者さま対応が好印象に変わりリピーターにつながるケースも多くみられます。 ... 参加者を飽きさせない研修を提供いたします。
2024/6/26 -電話でのクレーム対応について、話し方や聴き方、謝罪の方法などを説明した上で、基本的な対応手順や「上司に代われ」と言われた時の対処法を説明。さらに具体的な会話の ...
2024/5/26 -Dマネ君からクレームのアップデートの電話があった。どうなったんやろ〜と思っていたけど。 お金が絡んでいるので、なかなかタフだったらしい。日曜日なので…
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1日前 -ある日会社に、1本のクレーム電話がかかってきました。「俺はオダカってもんだ！」と名乗るその男は、「お前の会社が出した本のせいで傷つけられた！
1日前 -【クレームお役立ち】クレーム対応とは？正しい方法や重要ポイントを徹底解説 https://t.co/i3XUoYF7qN #クレーム #クレーマー #弁護士 #企業法務.
クレーム
クレーム (クレイム、customer complaint, consumer complaint）は、サービスに対する苦情や改善要求、契約あるいは権利請求を指す和製英語。 日本語の顧客による理不尽な要求という意の「クレーム」には、英語では「コンプレイント」（complaint）…-Wikipedia