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コールセンターとは、お客さまへの電話対応を専門に行う部署です。大きく分けて、お客さまからの電話を受ける（インバウンド）と、お客さまに電話をかける（アウトバウンド ...

コールセンターはその名の通り、電話を通してお客さまとやり取りをする業務です。商品やサービスへの問い合わせに対応したり、または売り込んだりします。コールセンター ...

2023/10/10 -コールセンターの業務は、電話を通してお客様からの問い合わせや発注、申し込みなどに対応したり、商品の紹介やアンケートを行ったりする役割を担います。

2024/2/15 -コールセンターの仕事は、電話やチャットなどでお客様からの問合せを受けたり、商品の売り込みをするテレアポなどがあります。マニュアルが整っている ...

コールセンターの仕事とは、主に電話を通してお客様からのお問い合わせに対応したり、お客様に商品やサービスをご案内する役割を担っています。 大きく分けて、 ...

2023/12/28 -見込み顧客のリスト等を基に電話をかけ、営業が訪問する約束を取り付けます。 企業によっては、電話で商品を売り込み、契約手続きまで行うこともあります ...

コールセンターは電話やメールの対応、 事務処理をする仕事なので、 肉体労働はありません。 おかげで、 体力に自信がない方や、 妊娠中の方も働けます。 肉体的な疲労が ...

コールセンターは、顧客からの電話によるクレームや問い合わせなどの対応業務を専門に行う事業所・部門で、大手企業の問い合わせ窓口のような、電話回線数や対応する ...

2024/1/24 -テレマーケティングとは既存のお客さまに対して、満足度などの調査を行う業務のことです。商品やサービスの満足度向上のため、利用後の感想や要望などを ...

コールセンターでは、お客さまに対応するだけでなく、受発注を処理したり、お客さまとどんな会話をしたのか、専用の端末を利用して、その内容（履歴）を入力していく作業も ...